Costi dei prodotti
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Conferma degli ordini
Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito, farà seguito una comunicazione via email che vi confermerà il ricevimento dell’ordine, riepilogherà gli estremi dell’ordine stesso ed i dati per poter effettuare il pagamento. Se non doveste ricevere tali email vi invitiamo a mettervi in contatto con noi all’indirizzo info@erboristeria-online.org.
Spedizione
IN ITALIA
Con Pacco Ordinario con Poste Italiane Spa. Spedizione di pacchi da 0 a 20 Kg in tutta Italia con consegna a domicilio in 3 giorni lavorativi. Il costo fisso è di Euro 8,00 IVA inclusa. Per altre informazioni sul Pacco Ordinario, clicca qui.
IN TUTTI GLI ALTRI PAESI DEL MONDO
I prodotti vengono spediti mediante Pacco Assicurato con Poste Italiane Spa. Il costo fisso fino a Kg. 20,00 è di Euro 25,00 IVA inclusa.
La consegna
Il Pacco Ordinario viene consegnato in 3 giorni lavorativi oltre quello di accettazione, su tutto il territorio nazionale (dal lunedì al venerdì). Per tutti gli altri paesi del mondo, i tempi di consegna variano in base al paese di destinazione.
Tentativi di consegna
Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna gratuiti. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso l’ufficio postale indicato sull’avviso lasciato dal corriere (giacenza gratuita per 7 giorni lavorativi, sabato incluso). Nel caso in cui non avvenga in ritiro entro i 7 giorni di giacenza, il pacco sarà riconsegnato al mittente, senza alcun rimborso per il destinatario.
Pagamento in contrassegno
Il costo del contrassegno con Pacco Ordinario è incluso negli € 8,00. Sarete contattati via email dal nostro staff per tutte le modalità ed i tempi del servizio. Il pagamento in contrassegno è valido solo per l’Italia.
Controlla le tue spedizioni
Consulta online il servizio Dovequando per informarti sullo stato delle spedizioni, fino all’arrivo a destinazione, completo dell’ora di consegna. Puoi informarti sull’esito della spedizione anche telefonando al numero verde 803 160 (dal lunedì al sabato, ore 8-20).
La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata dal lunedì al venerdì. Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso. Il confezionamento e la spedizione vengono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.
IMPORTANTE: Effettuiamo vendita diretta a grossisti con preventivi gratuiti. Per maggiori informazioni, contattateci, vi risponderemo entro 24 ore. L’ingrosso è da considerarsi su tutto il catalogo prodotti.
Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire mediante:
- PayPal: pagamento immediato con carta di credito MasterCard, Carta AURA, VISA, VISA Electron, PostePay, Ricarica e Carta PayPal;
- Manual Payment: pagamento in contrassegno. Tutte le informazioni vi saranno inviate via email al momento dell’ordinazione.
Per altre forme di pagamento, siete pregati di contattarci. Se deciderete di annullare un ordine prima che sia stato evaso, l’intera somma pagata vi sarà riaccreditata, se invece lo annullerete dopo la spedizione (vedi Diritto di recesso, più avanti) vi sarà riaccreditato l’importo al netto delle spese postali.
Diritto di recesso
Ai sensi del decreto legislativo 185/99 avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete darci notizia della vostra decisione tramite e-mail, e successivamente rispedirci i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione al mittente dei prodotti è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non rispedite i prodotti in contrassegno, poiché non verranno accettati. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate, escluse le spese di spedizione.
Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente sarete comunque tenuti a pagare le spese postali da noi sostenute per la spedizione e per il rientro del pacco. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.
Avviso per gli utenti
Tutti i prodotti acquistati sono garantiti contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, nel qual caso li sostituiremo a nostre spese. Tutti i prodotti sono sigillati in bustine per alimenti salva aroma. Le informazioni riportate in questo sito hanno carattere descrittivo e vogliono solo illustrare alcune proprietà curative di erbe e piante. Tali informazioni non sostituiscono la consulenza medica quindi sconsigliamo vivamente l’automedicazione. Decliniamo ogni responsabilità per eventuali errori o imprecisioni e per un eventuale uso improprio delle informazioni contenute in questo sito. Per ogni disturbo della salute vi consigliamo in ogni caso di consultare un medico e/o uno specialista.
Tutela della privacy
I dati personali raccolti tramite questo sito saranno trattati in conformità con il Decreto Legislativo 196/2003 (ex legge 675/96) sulla tutela della privacy, e pertanto saranno utilizzati esclusivamente per le finalità indicate, mantenuti riservati e comunicati solo ai soggetti preposti alla consegna dei prodotti (Poste Italiane Spa) e alla riscossione dei pagamenti e in nessun altro caso saranno ceduti a terzi. Il soggetto preposto all’archiviazione e al trattamento dei dati è esclusivamente la Erboristeria-Online.org c/o Lim Studio di Vincenzo Ventrone. I dati raccolti saranno trattati in forma cartacea o su supporti elettronici per tutte le finalità necessarie all’esecuzione degli ordini, alla fornitura delle consulenze erboristiche richieste, e all’invio delle informazioni periodiche (Newsletter informativa) qualora ne abbiate fatto richiesta esplicita. In tutti questi casi il conferimento dei dati è facoltativo, ma il consenso al trattamento dei dati è essenziale per lo svolgimento di tali operazioni.
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